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学员投诉受理制度
学员投诉受理制度
发布时间： 2010-09-04
处室：
作者：
点击： 7826
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一、建立学员投诉受理制度，设立投诉举报箱，投诉电话。
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二、对学员的投诉及时进行处理，并给学员满意的答复。
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三、对学员的投诉在学习期间进行保密。
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四、对赏的投诉进行调查，调查核实后，对当事教练员进行严格处罚，对情节较为严重的教练员予以上岗或辞退。
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五、学员对投诉教练员“吃、卡、拿、要”的，学校将予以奖励，并向学员赔礼道歉。
潜山县天柱驾校
